首 页
> 会员中心
 
 
新手上路
采购流程图

用户指南

  ·注册登录
·更改客户信息
·商品搜索
·购物车的使用
·会员介绍
·我的帐户功能
·商品价格及促销说明

轻松订购

  ·订购方式
·订购时间
·折扣券的使用
·促销码的使用
·订单确认

付款与发票

  ·付款方式
·索要发票
·关于增值税票

配送条款

  ·配送范围
·配送费标准

售后服务

  ·退换货条款
·维修指南
·投诉/建议
 
 
  会员等级

会员分为:注册会员、优质会员、尊贵会员、至尊会员

  会员级别规则

会员级别

成长值范围

会员有效期

注册会员

永久有效

优质会员

1000-3300

会员有效期1年

尊贵会员

3300-6500

会员有效期1年

至尊会员

6500以上

会员有效期1年

成长值定义为年采购额,与积分无关。
每年一月份会根据上一年度的采购额更新会员级别,例如初次定义以2016年采购额为准,2018年一月变更为2017年采购额,依次类推。
  会员特别服务

会员特权

注册会员

优质会员

尊贵会员

至尊会员

生日礼包

 

 

可享

可享

专享礼包

 可享

可享

可享

可享

积分政策

1倍积分

1.3倍积分

1.5倍积分

2倍积分

  会员礼包内容
1、 生日礼包

至尊和尊贵会员可以获得生日礼包

一个自然年内只能领取一次生日礼包,会员在生日月当月内都可以在会员中心点击"生日礼包"领取,领取后礼包有效期为15天,若有效期内未领取,不再补发生,例如客户在完善信息时填写的生日月为1月,那从1.1至1.31都可以领取生日礼包;
一个自然年内已领取过生日礼包的会员,后期修改生日也无法再次获得生日礼包;
生日礼包自2017年2月1日起开始启动,生日在2017年2月之前的会员不再补发生日礼包。

2、 专享礼包

每月优质、尊贵和至尊客户均有机会获得会员专享礼包

每月1日-15日发放礼包,会员可前往会员中心点击"专享礼包"领取。
每月只可领取一次礼包,领取后有效期为15天。
  会员积分政策
1.您在欧迪办公购物,开设现金采购账户,以现金结算货款。每张订单按照1元人民币兑换1积分的比例获得欧迪办公的积分奖励。
2. 额外赠送 欧迪办公经常进行各种促销活动,向您赠送积分,详细情况以网上公布信息为准。
3.每日签到可得5积分,连续5天额外得10积分,积分有效期可累计24个月。
4.参加积分奖励活动的对象 欧迪办公积分活动的对象、受益者都是其官网注册采购的客户整体,不针对具体操作的个人;在欧迪办公官网采购的会员 ,都可以参加欧迪办公的积分奖励计划。
  会员积分换礼
1. 采购订单配送完成后,积分自动生效。
2. 兑换时间:在积分有效期内均可随时兑换当期积分兑换的礼品,每年年底会清理两年前所累计的积分,请您尽快换购。
3. 兑换方式:您可直接将奖品放入购物车中进行兑换,兑换实物礼品订单金额为零时无法单独出库,请您在购物的同时兑换奖品,给您带来的不便敬请谅解。
4. 当兑换奖品的订单生效后,积分数量会自动进行相应的扣除。
5. 当您取消订单或拒收货物时,我们会在5-10个工作日内,将您累积的积分恢复至兑换前的状态;在此期间您无法兑换奖品,如遇到特殊情况(如国定假期)回复工作可能会延迟,请您谅解。
  会员积分减少的原因
1. 您兑换奖品后,相应的积分数量会立即被扣除。
2. 由于客户的原因造成货物拒收等欧迪办公损失,将依情况的不同扣除不同数量的积分。
  特别说明
1 . 每位会员的注册账户是唯一的,欧迪办公对每个现金结算客户单独计算积分,不接受多个帐号积分合并计算及使用。  
2 . 积分数量计算结果采用去尾数结算,不支持四舍五入结算。  
3 . 不遵守欧迪办公积分计划规则,或有意以欺骗方式获取积分和奖励者,将被扣除所获积分并终止会员资格,欧迪办公保留通过法律手段要求赔偿的权利。  
4 . 欧迪办公可在任何时候修改或取消积分奖励规定、各项已制定额外奖励计划或终止本计划,并不负责事先通知,但客户在修改以前所累积的积分仍然有效。  
5 . 欧迪办公享有任何情况下对欧迪办公积分奖励规定各条款的最终解释权和决定权。
热点问题 Q&A
1.Q:如果以前电话订购,如何查询现在的用户名和密码?
A:您如果以往通过电话订购,表明您已注册。请拨打客服电话
了解您在网上登录的用户名和密码来登录欧迪网站。
2.Q:为什么我使用信用卡网上支付会不成功?
A:由于部分银行对信用卡网上支付有额度限制,可
能会造成您不能成功支付订单,具体情况请参见
“付款方式”中的详细说明。
3.Q:为什么要成为欧迪的会员?
A:欧迪会员每次在欧迪进行采购都可获得相应积
分,参加欧迪的积分换礼,除此之外欧迪会定期
答谢我们的会员,届时将有丰厚礼品相赠。
4.Q:如何使用折扣券?
A:您可以从我的账号中将选定的折扣券编码进行
复制,在购物车中将编码输入到标记位置,点击
“放入购物车”,即可减免此张订单的金额。
欧迪会员自助服务区
·修改/完善帐户信息
·忘记会员密码
·订单状态查询
·查看我的积分
·修改/添加送货地址
·电子杂志订阅
 
欧迪办公客户服务中心

全国统一热线:400-610-6060
投诉热线 :  400-615-1666

服务邮箱: webmaster@officedepot.com.cn